Сайт может выглядеть аккуратно на главном экране, но слабый вебдизайн обнаруживается в пути пользователя: где он ищет услугу, как читает карточку, насколько быстро находит форму и понимает, что произойдёт после заявки. Создание сайта начинается с внешнего вида, но держится на структуре, контенте и удобстве действия.